Rabais

Politique de remise

Date d'entrée en vigueur : 09 août 2024

Chez Phosgene, nous nous engageons à offrir un excellent rapport qualité-prix grâce à diverses remises et promotions. Cette politique de remise décrit le fonctionnement de nos remises, les critères d'éligibilité et les directives importantes pour garantir une expérience d'achat fluide.

1. Types de remises

• Remises promotionnelles : nous proposons des remises lors de promotions spéciales, de soldes saisonnières et de jours fériés. Il peut s'agir de remises en pourcentage, de remises à montant fixe ou d'offres « un pour l'achat » et « un pour la réception » (BOGO).

• Codes de réduction : les clients peuvent recevoir des codes de réduction par le biais de newsletters par e-mail, sur les réseaux sociaux ou lors d'événements spéciaux. Ces codes doivent être saisis au moment du paiement pour appliquer la réduction.

• Remises sur les achats en gros : nous pouvons proposer des remises sur les achats en gros ou les commandes en gros. Ces remises sont automatiquement appliquées en fonction de la quantité d'articles dans votre panier.

• Remises de fidélité : les clients fidèles ou les membres de notre programme de fidélité peuvent être éligibles à des remises et offres exclusives.

2. Admissibilité à la remise

• Un par commande : sauf indication contraire, un seul code de réduction ou de coupon peut être appliqué par commande. Les réductions ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres ou promotions.

• Exigences d'achat minimum : Certaines réductions peuvent nécessiter un montant d'achat minimum pour être éligibles. Cela sera clairement indiqué dans les conditions de la promotion.

• Dates d'expiration : les remises et les codes de réduction ont souvent une date d'expiration. Veillez à utiliser votre remise avant son expiration, car nous ne pouvons pas appliquer de remise rétroactivement.

• Non transférable : les remises et les codes de réduction ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que par le destinataire prévu. Ils ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou un crédit.

3. Application des remises

• Au moment du paiement : pour appliquer une réduction, saisissez le code promo dans le champ prévu à cet effet au moment du paiement. La réduction sera reflétée dans le total de votre commande avant le paiement.

• Réductions automatiques : certaines réductions peuvent être appliquées automatiquement au moment du paiement sans qu'un code promo soit nécessaire. Cela sera indiqué pendant la promotion.

4. Exclusions

• Articles non éligibles aux remises : certains produits peuvent être exclus des remises, notamment les cartes-cadeaux, les articles soldés et certaines marques ou catégories. Ces exclusions seront indiquées sur la page du produit ou dans les conditions de la promotion.

• Frais d'expédition : Les remises ne s'appliquent généralement pas aux frais d'expédition, sauf indication contraire.

5. Retours et échanges

• Remboursements sur les articles à prix réduit : si vous retournez un article acheté avec une remise, votre remboursement sera basé sur le montant payé après l'application de la remise, et non sur le prix d'origine.

• Retours partiels : si une commande a été partiellement retournée et que les articles restants ne répondent plus aux critères d'éligibilité à la remise (par exemple, l'exigence d'achat minimum), la remise peut être annulée et le remboursement ajusté en conséquence.

6. Erreurs et omissions

Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des informations relatives aux remises, mais des erreurs peuvent survenir. En cas d'erreur de prix ou de remise, nous nous réservons le droit d'annuler ou de corriger la commande. Nous vous informerons en cas de problème avec votre demande de remise.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur l'application d'une remise ou si vous avez besoin d'aide avec un code de réduction, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@phosgene.co.uk