Descuento

Política de descuentos

Fecha de entrada en vigor: 9 de agosto de 2024

En Phosgene, nos comprometemos a ofrecer un gran valor a través de diversos descuentos y promociones. Esta Política de descuentos describe cómo funcionan nuestros descuentos, los criterios de elegibilidad y las pautas importantes para garantizar una experiencia de compra sin inconvenientes.

1. Tipos de descuentos

• Descuentos promocionales: ofrecemos descuentos durante promociones especiales, rebajas de temporada y días festivos. Estos pueden incluir descuentos porcentuales, descuentos por monto fijo u ofertas de compra uno y llévate otro (BOGO).

• Códigos de descuento: los clientes pueden recibir códigos de descuento a través de boletines informativos por correo electrónico, redes sociales o eventos especiales. Estos códigos deben ingresarse en el momento de pagar para aplicar el descuento.

• Descuentos por volumen: podemos ofrecer descuentos por compras al por mayor o pedidos al por mayor. Estos descuentos se aplican automáticamente en función de la cantidad de artículos en su carrito.

• Descuentos por fidelidad: Los clientes recurrentes o miembros de nuestro programa de fidelidad pueden ser elegibles para obtener descuentos y ofertas exclusivos.

2. Elegibilidad para descuentos

• Uno por pedido: a menos que se indique lo contrario, solo se puede aplicar un código de descuento o cupón por pedido. Los descuentos no se pueden combinar con otras ofertas o promociones.

• Requisitos mínimos de compra: algunos descuentos pueden requerir un monto mínimo de compra para poder optar a ellos. Esto se indicará claramente en los términos de la promoción.

• Fechas de vencimiento: los descuentos y los códigos de cupón suelen tener fechas de vencimiento. Asegúrese de utilizar su descuento antes de que caduque, ya que no podemos aplicar descuentos de forma retroactiva.

• No transferibles: los descuentos y códigos de cupones no son transferibles y solo pueden ser utilizados por el destinatario. No se pueden canjear por dinero en efectivo ni crédito.

3. Aplicación de descuentos

• En el momento de realizar el pago: para aplicar un descuento, ingrese el código de cupón en el campo correspondiente en el momento de realizar el pago. El descuento se reflejará en el total de su pedido antes del pago.

• Descuentos automáticos: algunos descuentos pueden aplicarse automáticamente al finalizar la compra sin necesidad de introducir un código de cupón. Esto se indicará durante la promoción.

4. Exclusiones

• Artículos no sujetos a descuento: ciertos productos pueden quedar excluidos de los descuentos, incluidas las tarjetas de regalo, los artículos en liquidación y determinadas marcas o categorías. Estas exclusiones se indicarán en la página del producto o en los términos de la promoción.

• Costos de envío: Los descuentos generalmente no se aplican a los costos de envío a menos que se indique específicamente.

5. Devoluciones y cambios

• Reembolsos de artículos con descuento: si devuelve un artículo comprado con descuento, su reembolso se basará en el monto pagado después de que se aplicó el descuento, no en el precio original.

• Devoluciones parciales: si un pedido se devolvió parcialmente y los artículos restantes ya no cumplen con los requisitos de elegibilidad del descuento (por ejemplo, requisito de compra mínima), el descuento puede anularse y el reembolso ajustarse en consecuencia.

6. Errores y omisiones

Nos esforzamos por garantizar que todos los detalles de los descuentos sean precisos, pero pueden ocurrir errores. En caso de que haya un error en el precio o en el descuento, nos reservamos el derecho de cancelar o corregir el pedido. Le notificaremos si hay algún problema con su solicitud de descuento.

7. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre cómo aplicar un descuento o necesita ayuda con un código de cupón, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@phosgene.co.uk